「創業性公益企業」 翻轉、撞擊，產生創業能量與火花！

順發自2010年轉型為公益型企業後，便為增進社會幸福努力耕耘，並於2014年共同成立「20 for future公益型企業聯盟」(詳：順發科技生活月刊 2016‧3月號)，以「用消費改變世界」的口號，擴大對社會的影響力。2016年，是順發邁入公益推動的第7年。這一年，吳錦昌董事長提出「創業性公益企業」的全新思維，將帶領順發再次蛻變。

什麼是「創業性公益企業」？

「簡單來說，就是公益型企業加上創業特色，提供創業前完整歷練的平台。」

吳董事長說明，公益型企業的主旨，在於透過企業事先明文公益承諾，讓顧客在「保證買貴退差價，不需多花一毛錢就能做公益」的前提下，選擇到此企業消費，企業每獲利100元，其中的20元即轉作公益資源，協助弱勢族群，讓顧客在消費當下，便能產生造福弱勢的附加價值。當越多顧客認同這樣的公益理念，便能喚起大眾「消費選擇」意識，讓顧客選擇透過公益型企業，以有意義的消費模式，幫助社會往幸福邁進，共同用消費改變世界。

而所謂「創業性」，吳董事長下了廣義註解，他的定義並非一般的「創造事業」，而是「創造業績」。他認為每個人都能夠透過創新、創業、創意，為自己、企業及社會，創造優勢、優化企業運作模式、發現新的藍海等更多可能性，舉凡能創造「價值」的事，皆是他所謂的「創業」。

將創業性特色導入企業的重要前提，便是企業本身需拋棄傳統思維，將企業視為開放性平台，以學習型組織的特性，讓加入的創業性人才，透過在企業內不同職務的實戰與實習，發揮「發現問題、解讀問題、解決問題」的能力，讓企業體的運作除了透過管理層的策略拉動之外，亦能有自發性的進步能量。創業性人才在這個平台有機會發現需求、驗證創意、進而推出新產品或服務；此外，由高階團隊針對創業點子給予把脈及意見，有效提高創業成功率。

「利他」企業發展趨勢

在採訪過程中，吳董事長不斷強調，自動化發展，對於未來的就業市場結構的影響，將遠超過我們所能想像的。而這些影響，也許在未來的10年、5年、甚至更快，便會對台灣的市場環境產生絕對性的影響。

他說，在自動化發展的趨勢下，未來有高達50%以上的工作機會將被人工智慧及機器人取代，相對的，「非自願性失業人口」的比例則會急速增加，加上氣候變遷極端化及環境污染的影響，未來生活必定更加嚴峻。同時，財富分配極度失衡，資源被超級企業所佔據，經濟弱勢的比例逐漸攀升。種種的發展趨勢，都將導致社會問題更加嚴重，企業的生存能力也備受考驗。

在這可預見的未來，吳董事長不禁思考，該如何帶領順發突破困境？

首先，吳董事長認為，資源分配失衡，弱勢比例攀升，社會大眾須更加關注社會關懷，透過消費選擇的力量，驅使企業釋出更多資源，以根本性解決資源分配失衡問題。因此，企業以「利他」為發展前提，主動分享資源，是未來必然的趨勢。對於機器人與自動化應用等發展將造成失業率快速上升，吳董事長則認為，需以創業性思維，去發現無法被機器人取代的工作機會，或發現新的可能。他說「工作機會是透過創新、創業產生的。」因為創造了新的產業及需求，便有工作機會產生。

您將如何帶領順發轉型，是否有階段性規劃?

第一步，從外部徵才開始。「很多人會問我為什麼不先從內部改變，再從外部徵才。」吳董事長說，他某種程度認同大陸創業家「有想法，就去實行」的概念，做了才知道問題在哪裡，才知道如何調整結構，才能夠玩出新東西。他說，企業的既有人員，大多已被企業習性的框架限制，發展彈性可能有限。有了創業思維的注入，才有機會踏出企業轉型的第一步，接下來，便是引領順發往自發性的調整及改變的方向發展，塑造成一個開放性平台，讓人才可以多面向接觸，進而發現問題，解決問題，透過實作不斷調整與進步。

這樣的發展方向，對於既有員工，絕不是威脅。改變為既有同仁帶來撞擊，讓自己跳脫原本的思考邏輯，看見更多不同的可能性，間接刺激並鼓舞員工離開舒適圈，往更好、更高挑戰發展。或許也能激發出既有員工的創業因子，成為創業性人才，帶領順發翻轉，朝向更好的企業架構發展；又或許，秉持在順發所學習到的企業經營基礎，自行創業，這也是吳董事長樂見的結果。

順發有何優勢作為創業跳板

坊間的創業課程普及，各大專院校對創業人才之培育亦積極投入，想要創業的青年，為何要選擇到順發呢？吳董很有自信地說，順發扮演的是「補缺口」的角色，坊間與學界缺乏的是實戰場域，順發恰與其形成完整的創業育成，順發年營業額超過50億元，年交易量數百萬筆，直接服務的顧客不計其數。想要創業的青年，可以在順發深度接觸顧客，於服務顧客時，得以發覺顧客需求、供應缺口及提升解決問題的能力，亦有機會將需求轉為創新創業的想法，再度透過顧客的回饋，印證其可行性，進而推出更貼近消費需求的產品或服務。同時，順發本身多元的職務內容，如：營運、行銷、資管、財務、人資...等，透過在不同職務的實習與涉獵，了解組織運作要點，掌握創業所需的基本技能認知。創業性人才在順發的實戰平台所累積的知識及經驗，經過理念、邏輯的撞擊，不斷調整自己的創意，發現更多可能，這便是順發帶給創業青年最重要的寶藏。

打破職場傳統思維

「好的環境、對的人、對的事」是個人或組織之發展三要素，缺一不可，轉型為開放性平台，除了想吸引對的人才，也可以透過對的人與既有環境之間的碰撞，發展為好的環境。也藉由碰撞與激盪，讓事情往更佳的方向發展，成為「對的事」。

順發想要找的「對的人」，須具備怎樣的條件？志在創業(未來2~5年)、具領導力，且熱心公益，服務社會的青年，經過書面履歷的篩選後，應試者須進行自我創業目標、創業方向的簡介；順發打破不敢在職場上談創業的傳統思維，讓醞釀創業因子的有為青年有討論的對象及驗證的場域，也有機緣找到志趣相同的夥伴共同創業，或是結合不同領域的同伴共組企業，無論對內創業或對外創業，都是自我理想的追求與實現。

吳董事長以開放的心胸，提供年輕人找出路的另一個選擇，儲備創業前的面對問題與解決問題的實力，樂見自己所培育的人才因創業而流動，甚至帶動內部同仁一起創業，讓順發的組織氛圍朝向活力、創新，每個人都積極尋找機會點，經營自己的同時，也讓公司的體質變強，更有實力面對競爭環境。