政府社福資源結合企業公益，讓受助者也是利人者 !

當政府的社福資源的運用結合企業公益機制，讓受助者不僅僅是被幫助的唯一角色，他們也能用自己小而樸實的力量，選擇利己且利人的消費，間接幫助需要社會資源的弱勢族群。

到底是怎樣的機制，能夠產生既利己又利人的綜效呢？

北市縮短數位落差計畫，啟動的緣由

2014年，順發3C收到台北市政府社會局來函徵詢「2014數位饗宴，美夢成真」計畫配合邀請。

計畫初始的十幾年間，北市府都是找電腦大廠合作，由業者提供超優惠價格（約市價6~7折），再補助符合申購條件的經濟弱勢家庭購買電腦設備（桌上型電腦、筆記型電腦），以滿足家戶需求。每戶設有補助上限，餘額由家戶自行負擔。希望結合企業廠商，使低收入戶市民藉由縮短數位資訊落差，提昇競爭力。

然而，多年執行下來，北市府所得到的回饋意見，總是有不少比例反應大廠所限定的型號與規格，與家戶所需不符，讓好不容易有機會購買資訊設備的家戶放棄補助或將就購買，讓計畫的美意與效益大打折扣。

突破公務體系桎梏，提供符合弱勢家庭資訊設備所需

對此，擅以跳脫既有框架思考問題的順發3C吳錦昌董事長，除了積極爭取配合計畫，更提出有別於以往的補助架構，讓一起出席徵詢會的另一競爭同業，所提的補助方案相形遜色，而自動退出計畫參選權，吳董所提架構卻也出了一道難題給北市府社會局團隊，需突破原本公務體系的僵固流程，方能將補助計畫的美意，發揮更切實的綜效，真正符合弱勢家庭的資訊設備所需，而非將就所限定的型號與規格。

為能促成計畫成型並打通關卡，北市府社會局特別安排順發參加北市府的跨部門溝通會議，含社會局副局長、秘書室、會計室、政風室、綜合企劃科主管，讓這個嘉惠弱勢家庭的計畫，達到弱勢家戶以最簡易的方式，滿足所需並獲得補助，在不需出具低收證明之下，依其所需安心選購，不用擔心異樣眼光或將就規格，更棒的是還能得到加碼補助及間接助人的多重效益。

整個運作流程，將順發企業的核心思想：簡單、合理、自然、價值的精神，發揮到淋漓盡致。

順發提案，將企業力量結合政府社福資源

以北市府計畫為基礎，提案討論後的運作架構如下：

一、北市府預估年度補助戶數，順發以每戶2,000元計算，於計畫執行前撥款至北市府專戶，專款專用。
二、北市府公告補助方案與資格。  
三、符合資格的低收家庭提出申請。 
四、北市府書面審查符合家戶後，抽籤確認當年度補助對象，公告並通知家戶選購期限。
五、具補助資格之低收家戶，至3C通路選購電腦設備。 
六、持購買發票及相關申請文件，至北市府社會局指定窗口申請補助額(低收入戶若購買費用滿13,000元，可向北市府社會局申請補助額最高11,000元)。 
七、若到順發3C門市購買金額大於或等於15,000元，可持購買發票，至北市府社會局申請順發公益回饋金，最高2,000元。(費用自順發捐助款支付)
八、北市府結算公益款年度補助報告給順發3C。

自2014年起連續三年，順發已透過此專案，累計捐助總額3,400,000元整、累積受益家庭共1,129戶。

消費做公益，讓弱勢自助同時助人

順發自2010年轉型公益型企業，並提出公益承諾： 

1. 提供「消費就是做公益」的機制。 
2. 提供價格保障，保證「買貴退差價」，讓消費者不多花一毛錢就能做公益。   
3. 每年至少捐出盈餘的20%從事公益（含董事長）。 
4. 無論盈虧，承諾最低捐出資本額2%。（以順發資本額8億元計算，至少年捐1,600萬元）。  
5. 合法經營，財務公開、透明。

順發捐出淨利的20%幫助國內弱勢兒童，在順發「消費就是做公益」，已是眾所皆知的事。

當經濟弱勢選擇到順發添購資訊設備，在不需多花一毛錢的前提下，即便在順發的購買總額不達順發公益補助門檻，仍能透過北市府的縮短數位落差計畫向社會局申請購買補助，在設備添購的同時，他們的每一筆消費，都再次產生公益資源，間接協助更多弱勢就學所需。

而這些透過消費所產生的公益款，或許在某個令人驚喜的時刻，又回饋到自己身上，緩解經濟壓力。自助同時，亦可無負擔的助人，也是順發最想看到的正向循環。

日常消費成就公益所需，其意義遠大

每個人，不論多麼富有，抑或手頭並不寬裕，都有或多或少的消費需求。

當愛心，透過簡單的日常購物，便能累積成一股力量，幫助社會弱勢跳脫困境為自己爭取美好將來；當消費，在滿足日常需求的同時，能夠進一步產生公益資源，讓更多人獲得的生活條件獲得改善。

我們的每一筆消費，不再只是解決自己生活需要，我們的每一筆消費，更能幫助弱勢學童安心他們的下一餐、期盼已久的戶外教學機會或是留下難忘的畢旅經驗。

當日常消費被賦予另一層價值與意義，何樂而不為呢？

政府社福資源結合公益型企業力量，1+1遠大於2

政府的社福資源，通常是以單向解決社會弱勢所需規劃運用方式，協助弱勢於解決短期內部分所需，但畢竟成效有限，無法達到公益資源運用的正向循環。

在政府財務窘困以及社福資源有限的情況下，如何讓社福資源的投入產生更加乘的效益，造福更多弱勢，則需要有效結合企業資源推動，進行結構性的改變。

順發期望以北市府的縮短數位落差計畫為範例，衍生出更多縣市社福方案的結合，讓更多的弱勢民眾，能夠直接、間接獲得更多公益資源協助，讓愛的力量無限循環。讓政府、消費大眾的愛，能夠溫暖台灣每個角落。

順發與北市府合作的計畫，深獲前任郝龍斌市長及現任柯文哲市長的好評。非常感謝柯市長接受順發提出的不情之請，更親筆寫下對順發顧客與同仁的幾句話：

「新的一代，沒有電腦，就沒有未來！所以謝謝你給這些小朋友一個希望的未來。」

觀念轉個彎，幸福無限寬

誠如吳錦昌董事長所分享的觀念：「一個人對社會的貢獻，不在於你付出多少，只在於社會因你而獲得多少。觀念轉個彎，幸福無限寬。」

一般人慣性思維都會先衡量自己的能力與財力，來決定要不要做哪些事情，但有時並非如此。我們如何在既有的能力與財力下，對社會做出更多的貢獻或產出，焦點在社會得到多少，而不是我們付出多少。如果社會得到大於我們所付出的，這中間的差異就是影響力。

當今是人人有自媒體的時代，每個人都很有很多機會宣傳及溝通自我認同的觀念，傳遞給親朋好友，對周遭朋友造成影響力，為社會帶來更多更多。

近年來消費意識抬頭，每個人為自己爭取消費權益或保障，順發更期盼看到的是「消費選擇」的意識抬頭，除了保障個人權益之外，共同選擇對社會貢獻度高的企業消費，驅使更多企業投入社會關懷，逆轉社會不公。

「讓社會從根本改變」，才是我們每一個人所真正樂見的正向循環。